سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
في Amineshop نحرص على رضا عملائنا، ونسعى لتقديم منتجات ذات جودة عالية. في حال واجهت أي مشكلة، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال أدناه:
🔄 الاسترجاع والاستبدال
-
يحق للعميل طلب استبدال أو إرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
-
يجب أن يكون المنتج:
-
في حالته الأصلية
-
غير مستخدم
-
غير متضرر
-
مع العلبة الأصلية وجميع الملحقات
-
👟 المقاسات
-
ننصح بمراجعة جدول المقاسات قبل إتمام الطلب.
-
في حال اختيار مقاس غير مناسب، يمكن الاستبدال وفق الشروط أعلاه.
💵 استرداد المبالغ (الدفع عند الاستلام)
-
بما أن طريقة الدفع المعتمدة هي الدفع عند الاستلام:
-
يتم استرداد المبلغ نقدًا في حال تم الدفع.
-
أو يتم الاستبدال بمنتج آخر حسب رغبة العميل.
-
🚚 تكاليف الشحن
-
في حال كان سبب الإرجاع عيبًا في المنتج أو خطأ من المتجر:
-
يتحمل Amineshop كامل تكاليف الشحن.
-
-
في حال كان الإرجاع لسبب شخصي (مقاس غير مناسب، تغيير رأي):
-
يتحمل العميل تكاليف الشحن.
-
❌ الحالات غير المقبولة للإرجاع
لا يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:
-
مرور أكثر من 48 ساعة على الاستلام
-
استخدام المنتج أو تلفه
-
عدم وجود العلبة الأصلية
📞 التواصل
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر:
-
واتساب
-
أو صفحة اتصل بنا
وسيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.
⚠️ ملاحظات مهمة
-
يحق للمتجر رفض أي طلب إرجاع لا يطابق الشروط أعلاه.
-
هذه السياسة قابلة للتحديث في أي وقت دون إشعار مسبق.
© Amineshop – جميع الحقوق محفوظة